Стиральная машина Hitachi - не работает, плохо стирает

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Hitachi.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:

1. удобное посетителю время начала ремонта
2. ваш адрес
3. марку/модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые запасные части HITACHI

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По её завершении сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Хитачи. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Хитачи за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов Hitachi и инструментов для их монтажа.