Холодильник Hitachi – не работает, перестал холодить

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Хитачи.
2. если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных деталей заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, выясняет:

1. удобное посетителю время приезда
2. ваш адрес
3. модель техники - он должен сразу привезти с собою все необходимые детали HITACHI

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Hitachi. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор HITACHI за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с набором востребованных модулей HITACHI и инструментарием для установки.